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标题: 《古剑奇谭》开放激活后常见问题及解答（随时更新） [打印本页]
作者: 御剑飞行    时间: 2010-7-10 16:27
标题: 《古剑奇谭》开放激活后常见问题及解答（随时更新）
本帖最后由 御剑飞行 于 2010-7-22 13:46 编辑

关于常见问题的说明

关于无法进入游戏的问题，希望以下方法能够有所帮助。
目前我的分析，游戏启动后无法进入，非常有可能与DX运行库、操作系统环境有关，因为时机是发生在程序
启动后，开始渲染时出错，尝试以下步骤看看能否解决问题，在具体操作时，请确保有足够权限更改系统设
置。

一、关于DX运行库安装的一些注意事项：
1、因为附带的DX安装包或是网上下载的安装包是一个自解压文件，执行后选择解压释放目录。
2、到解压释放目录中执行DXSETUP.EXE文件，详细过程可以参考：http://aurogon.bbs.gamebar.com/viewthread.php?tid=21119&extra=page%3D1###。
3、如果第二步操作后仍然未能解决，不排除是DX没有安装成功，可以尝试使用DX卸载工具清理一下（可以到网上找找工具），然后再次按照第二步操作试试看。
4、如果第三步操作后仍然未能解决，可尝试重新注册所有DLL文件，再次尝试第二步骤。重新注册DLL文件的具体方法可以参考：http://aurogon.bbs.gamebar.com/viewthread.php?tid=22367&extra=page%3D1&page=3，第49楼的具体操作说明，记得重启电脑。
5、如果以上操作后，仍然出现问题，那么请尝试第二部分。

二、确认已经成功安装DX后
1、尝试执行游戏目录BIN中的Oalinst.exe，这是声音系统的环境配置安装程序，我们在安装游戏后，虽然做
了自动安装引导，但不排除关闭窗口或取消了安装。
2、确认一下显卡驱动程序版本是否很老，可尝试更新一下显卡驱动程序。
3、确认您的显卡是否支持Shader Model 3.0技术（简称SM3.0）

希望以上分析及操作步骤，能够解决无法进入游戏的问题，也希望遇到问题时，能够提供更多详细信息，以
便我们分析排查（比如：出错的时机或前后的操作步骤）。非常抱歉所带来的困扰，感谢各位对我们的支持



问题1：各种运行错误以及黑屏白屏花屏、有声音无画面的解决办法  
在游戏中如果您遇到游戏报错的显示请先按以下方法进行尝试解决。
1、关闭杀毒软件
2、重启，并减少同时运行的程序
3、确保没有未知程序运行，去添加、删除程序里面在确保安全的前提下卸载不需要的未知程序。
4、扫描磁盘错误。

黑屏白屏花屏

通常黑屏白屏花屏是由以下原因造成的
1.Directx版本过低     
解决办法:请参照http://aurogon.bbs.gamebar.com/v ... &extra=page%3D1 此贴进行尝试.

2.电脑配置过低   
解决办法: 请与以下配置进行对比,如有发现配置低于以下配置请尝试进行更换.

基本配置：　　　　　　　　　　
CPU:Intel Pentium4 2.4 Ghz或AMD同等性能芯片
内存容量：1G
显卡：nVidia Geforce 6600/ATI X1000系列或支持DX9.0C的显示芯片

推荐配置：　　　　　　　　　　　
CPU：Intel Core2 Duo 2.3Ghz或AMD同等性能芯片及以上
内存容量：2G
显卡：nVidia Geforce 8600/ATI HD3000系列及以上  

3.显卡驱动程序过低
解决办法:请尝试更新您的显卡驱动

4.显卡温度过高  处理器温度过高
解决办法:清理显卡风扇   处理风扇的灰尘

5.桌面分辨率小于游戏内分辨率
解决办法.重新选择游戏分辨率使游戏分辨率小于等于桌面分辨率

6.开启游戏效果过高
解决办法:根据电脑配置酌情调整游戏效果.

问题2：出现“没有找到d3dx_xx.dll ”错误提示  解答信息请点击


问题3：进入游戏后游戏比较卡
玩家在升级V1.0.1补丁后，系统将默认开启8倍防锯齿，请玩家根据个人机器配置自行调整抗锯齿效果。
同时请各位玩家注意
A 安装DX9，安装流程请见 http://gjqt.gamebar.com/2010/07/08/000166_6.shtml
B 分辨率使用CONFIG工具上设定的，不要自行修改为1920X1200
C 更新显卡驱动


问题4：进入游戏后没有声音、或运行游戏声音初始化失败
确认有声卡并工作正常，或进入游戏目录中运行oalinst.exe


问题5：游戏相关 — 0x01d896e7指令引用的0x00000000内存,该内存不能为read
环境问题，多出在ghost版本的windows上。建议重新安装操作系统（非ghost）


问题6：虚拟激活码与实体激活码是否通用？
任何一种激活码（实物KEY或虚拟卡KEY）都可以激活数字下载版游戏及实物版游戏。

注：任何一种激活码仅可用于《古剑奇谭》数字下载版与实体版游戏激活（不可用于DLC内容的购买、支付）。


问题7：1.0.1版升级补丁安装说明文档？
安装激活 — 1.0.1版升级补丁安装说明文档
1. 在线安装流程：
如果您的计算机正处于在线状态，那么当您开启古剑奇谭的启动界面时将看到“升级版本”按钮，同时会有文字提示您可以升级到的版本号。

               

《古剑奇谭》启动界面

点击升级版本后将弹出提示，选择“是”进行下一步升级流程

               

补丁下载需要一些时间，请耐心等待。

               

补丁下载完成后，点击安装按钮，补丁将自动开始进行安装，同时在右下角任务栏会有气泡提示用户补丁已经下载好，点击该气泡也可开始安装补丁。

               

补丁更新界面

               

下载提示气泡

               

补丁安装进度界面

               

安装成功提示

完成补丁安装后，启动界面会刷新，此时将提示您当前版本已经是最高版本，并且不再出现“升级版本”按钮。

               


2. 离线安装或手动下载补丁：
如果您通过其他方式直接获得了补丁，请将补丁EXE文件放在“安装目录\Aurogon\GuJian\updates”下，如果您的“GuJian”目录下没有“updates”文件夹，请新建文件夹并命名为“updates”

               

文件考好后，直接双击执行文件，自动安装完成后，即可将《古剑奇谭》升级至1.0.1版本

               


问题8：绑定成就的操作步骤。
如果想成功绑定成就需要先去游戏内上传成就才能够进行成就绑定。

1. 游戏内的成就上传

在游戏中按下ESC呼出主菜单，在右侧列表中选择“博物”。
(, 下载次数: 67)

之后在顶部导航选择“五湖杂录”
(, 下载次数: 59)

点击画面底部的“上传成就”按钮
(, 下载次数: 58)


2. 成就绑定

首先您需要拥有游戏吧账号[注册游戏吧账号]

(, 下载次数: 61)

之后登陆官方论坛中设定昵称
(, 下载次数: 58)

当您在游戏中上传过一次成就之后就可以访问古剑成就榜首页，点击“账号绑定”按钮开始成就绑定流程了。

(, 下载次数: 61)

点击后，会要求您登陆游戏吧通行证，完成登陆后即可进入账号绑定界面，请在“输入激活码”的空格里输入您的游戏激活码，并点击“绑定”按钮。
(, 下载次数: 66)

至此，您的成就信息已经与游戏吧账号绑定，每次您上传成就，都可以在成就榜中查到。

3. 活动成就的激活

温馨提示：完成以下步骤需要您先完成成就绑定才可操作。

访问古剑成就榜首页,点击“成就激活”按钮

(, 下载次数: 62)

系统将提示您进行登陆，完成登陆后进入绑定页面，在输入激活码中填写您得到的活动码（如：预售海报的成就码）

(, 下载次数: 66)

之后您即可获得游戏外的活动成就了

问题9：豪华版音乐CD光盘是空的？没有内容？
因为CD的音乐是音轨的形式存在，因此在电脑上直接打开光驱是看不到任何内容的，您可以打开电脑上的 windows media player - 播放 - DVD/VCD或CD音频文件，就可以播放，聆听了。



问题10：游戏安装步骤？
首先将古剑奇谭DVD1放入光驱，如果您的光驱没有自动运行古剑奇谭安装向导，您可以打开光驱目录，运行setup.exe文件，您将看到古剑奇谭安装向导。点击安装向导中的“下一步”按钮，将正式开始古剑奇谭的安装流程。

                (, 下载次数: 66)


请阅读并勾选“我同意上述协议”，并点击“下一步”按钮。

                (, 下载次数: 63)

  
问题11：是否可以多台电脑同时激活游戏？
该序列号仅能在两台电脑上同时使用，以不反激活为前提各有3次激活机会。如果要在第三台机器激活的话，需要先将前两台机器的其中一台进行反激活。举例说明：A、B两台机器激活后，还想在机器C上激活游戏的话。机器A或者机器B的剩余激活次数必须是有2次或2次以上，然后在任一机器进行反激活操作恢复第一次的激活次数（即还原成3次激活机会）。机器C的激活才能成功。

  
问题12：序列号、机器码是什么？
序列号是在玩家说明书的背面贴纸上，共18位；机器码是在您运行游戏后，选择“离线激活”后出现的一组号码。
               (, 下载次数: 58)

选择“离线激活” 即可看到机器码。
            (, 下载次数: 70)


问题13：机器更换硬件后如何计算激活次数？
如果更换的硬件是占全部硬件的25%以下（1~2件），那么无须重新激活可以继续进行游戏。但如果您的更换硬件是占全部硬件的25%以上，那么服务器会将此电脑识别为未激活的全新机器。此时需要再激活一次游戏，另更新硬件之前进行过反激活操作的话，服务器也会将此机器视为全新机器要求激活游戏。


问题14：发送激活短信至服务器没反应？
一般情况下，服务器都会在1分钟内回复激活码内容。如果没有收到短信的话，请检查您的发送格式是否与离线激活界面公示的发送格式相符，并且核对您发送的号码是否有错误。移动用户编辑并发送短信至106575020003，联通、电信用户编辑并发送短信至10690101115。

  
问题15：数字版下载及付费激活问题？
目前官网已提供了两种下载方式（BT下载及HTTP下载）。

下载页面：http://gjqt.gamebar.com/column/download.shtml

数字版下载安装后是需要付费购买激活码后，激活才可以运行游戏的。

所有的付费方式可以在游戏界面点击“购买游戏序列号”按钮进行查看。

下载数字版的客户端使用激活码激活后，如果重装电脑系统，不需要重新购买激活码，但需要重新进行一次激活。（每个序列号在同一台电脑可以激活3次）

注：如果重转系统前不进行反激活，那激活次数将只会剩下2次。


问题16：游戏launcher.exe启动报错问题？
当您在运行古剑奇谭引导程序 （launcher.exe），尝试启动游戏、更新最新升级档时，如遇到了截图中的错误，请尝试用以下方法解决：

                (, 下载次数: 57)

首先请确认您的操作系统如果是 windows 7 或者 vista，请右键单击启动程序或启动程序的快捷方式，选择“以管理员身份运行(A)”

                (, 下载次数: 59)

然后操作并观察问题是否不再出现，如果仍有问题或您在使用 windows XP 等其他微软系统，有可能是因为您登陆的用户账号不具备管理员权限所致，建议您尝试将古剑奇谭游戏程序重新安装到非系统盘（一般为盘符C）再尝试运行（如已经激活游戏，请勿忘记进行反激活操作）

如果仍有问题，那么有可能是您系统中的 Visual C++ 运行库程序出现问题，您可以从微软官方下载并重新安装来尝试解决您遇到的问题：

下载地址：点击进入下载
支持的操作系统： Windows 2000 Service Pack 4; Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows Vista; Windows XP

  
问题17：两台激活、反激活游戏如何计算？
两台电脑是可以同时激活游戏的，如果在两台电脑上同时激活游戏的话，服务器会自动记录所激活的两台电脑的信息。但如果激活成功后，想在第三台电脑上激活游戏的话，需要先按照反激活规则将其中一台电脑进行反激活。

反激活成功后恢复一次激活次数，指的是在同一台电脑上。

一个激活码只可在2台电脑上同时激活。在两台不同的电脑上，以不反激活为前提，可各激活3次（即：两台总共6次）。

例：如果您在机器A进行激活后，不管是否反激活。都可以同时在机器B激活游戏，但会消耗机器B的激活次数。

问题18：在一台机器可以激活几次？
同一台电脑在没有进行反激活的情况下，一个序列号可以有3次激活机会。如果您在卸载游戏同时进行了反激活操作，那么上一次的激活操作将不会计算在该电脑的激活次数中（等于激活次数仍然是3次）。


问题19：提示激活码无效为什么？
可能是在发送激活短信后，关闭游戏的离线激活界面，机器码已发生变化，造成收到的短信激活码已无法使用。所以发送激活短信后不要关闭离线激活页面。如果在发送激活短信后关闭了离线激活页面，那么此次服务器回复的序列号将失效，无法用于游戏激活。并且序列号也会消耗一次激活次数。在24小时后才能重新申请激活。


问题20：如何在游戏中截图？截图哪里去找？
游戏中截图快捷键为 PrintScreen键。
XP系统中截图的目录为：C:\Documents and Settings\XX\Local Settings\Application Data\Aurogon Games\GuJian\ScreenShots
Vista WIN7系统中截图的目录为 C:\Users\XX\AppData\Local\Aurogon Games\GuJian\ScreenShots
注1：其中XX为系统当前用户名。
注2：Local Settings与Local目录为隐藏目录


问题21：如果我想反激活怎么操作？
玩家如果想要进行反激活操作，只需点击“卸载游戏”，在开始卸载游戏前，便会提示玩家进行反激活操作。

问题22：《古剑奇谭》游戏激活CDKEY在哪？

古剑激活序列号的位置

古剑奇谭标准版与豪华版的游戏激活序列号是在古剑奇谭说明书背后中下部的铅封下,刮开铅封才是激活序列号。

下图为古剑奇谭实体版激活序列号的正确位置。
(, 下载次数: 63)

随实体版赠送的纪念卡序列号是无法激活古剑奇谭的。

问题23：关于激活与反激活次数问题！

1 手动删除游戏，不反安装游戏，不反激活游戏。重新安装游戏后（包括安装在不同目录下），不需要重新激活。

2 游戏用反安装，但是不选择反激活。重新安装游戏后（包括安装在不同目录下），不需要重新激活。

3 用了反安装并反激活游戏，恢复本机激活次数，但重新安装游戏后需要重新激活游戏，并消耗CDKEY本机激活次数。

4 如果不反安装游戏，直接运行游戏的安装程序，会提示机器上有古剑，无法进行覆盖安装。此举不会影响到激活与反激活的次数。



作者: 前尘烟梦    时间: 2010-7-27 12:41
那 比如说 ，我在电脑上装好了古剑，用了一次激活码。然后电脑中病毒，系统崩溃。没来得及备份，又重装系统。玩古剑又需要再次激活，那不是两次都用完了吗？
作者: 御剑飞行    时间: 2010-7-28 13:06
那 比如说 ，我在电脑上装好了古剑，用了一次激活码。然后电脑中病毒，系统崩溃。没来得及备份，又重装系统 ...
前尘烟梦 发表于 2010-7-27 12:41



是的，两次机会都用了。不过别担心，方杖（GB高层）说近期会对激活次数做下调整，应该不会让您无辜受到损失。
作者: 薄荷    时间: 2010-8-10 10:36
我还想问下，前几天电脑拿去重装系统，结果一是我没有卸载反激活，二是重装的时候出问题全盘格式化并且寄回总部修理，也就是说原本的安装记录全部被洗的一干二净，不过再重装的时候他们有把我的efg盘里的所有数据拷贝到移动硬盘里，我的古剑是装在f盘里，存档有保留，这样的话，重新安装古剑，原来的激活码就不能用了对不对？还有最重要的存档，可以复制到新的save文件夹里用吗？
作者: 橘汁    时间: 2010-8-10 11:07
我还想问下，前几天电脑拿去重装系统，结果一是我没有卸载反激活，二是重装的时候出问题全盘格式化并且寄回 ...
薄荷 发表于 2010-8-10 10:36

虽然你的安装记录被清除的一干二净，但是激活码的激活次数是保存在游戏吧激活服务器上的，所以相当于您已经用过一次激活码了，激活次数减少了一次。但是这个并不影响您的存档的使用，只要安装好游戏后，把备份的游戏存档复制到相应的存档目录，激活游戏仍旧可以读取您原来的存档~
作者: 飞琼神仙客    时间: 2011-1-28 16:13
我想问一下，我的电脑显卡是集成的，Intel GMA X4500 ，能玩古剑吗？据说下个图形加速软件比较好是吗？

作者: 橘汁    时间: 2011-1-28 16:27
飞琼神仙客 发表于 2011-1-28 16:13
我想问一下，我的电脑显卡是集成的，Intel GMA X4500 ，能玩古剑吗？据说下个图形加速软件比较好是吗？

应该说是可以的。但是建议玩的时候特效可以少开或者不开。

根据古剑的最低配置要求，最低的显卡要求为nVidia Geforce 6600/ATI X1000系列或其他支持DX9.0C的显示芯片；而你的GMA X4500显卡已经能够支持DX10.0，GMA X4500集成显卡的表现不错，结合新处理器无论是3DMark理论测试还是实际游戏测试都远远胜过现在的GMA X3100，实际游戏中甚至能超过GeForce 8400M G独立显卡，只是比GeForce 8400M GS还有一定的距离。所以我个人认为你的这个显卡应该是能玩起来了。玩的时候呢，就只开游戏就好，其它没有的程序全部退出。最好保证自己电脑的内存在2G及2G以上。

关于图形加速软件，其实软甲加速根本不如硬件，归根到底游戏运行的时候还是需要硬件的支撑。加速软甲有时候甚至会造成不兼容的情况，不推荐使用。
作者: goodluckboyzxc    时间: 2011-1-29 08:53
回复 橘汁 的帖子

请教楼主！重装系统之后不反激活的话可以直接玩么？我的古剑安在d盘，c盘被格，存档我自己备份了！
如果一定要反激活的话，反激活之后是马上就可以再次激活么？还是要等很久？
作者: 橘汁    时间: 2011-1-29 08:56
goodluckboyzxc 发表于 2011-1-29 08:53
回复 橘汁 的帖子

请教楼主！重装系统之后不反激活的话可以直接玩么？我的古剑安在d盘，c盘被格，存档我自 ...


根据目前的古剑激活策略。不需要反激活就可以直接玩的。但是因为之前的信息可能因为重装系统而丢失，有可能会提示您再次激活，不过您放心，因为你的电脑没有更换配件，所以激活服务器会识别您当前电脑为原来的那台电脑，再次激活不会浪费激活次数，放心输入激活码激活即可。只要网络畅通，激活（或者反激活）是立刻生效的。
作者: 飞琼神仙客    时间: 2011-3-2 13:30
本帖最后由 飞琼神仙客 于 2011-3-2 13:32 编辑

回复 橘汁 的帖子

按楼主说的，我把特效全关了，其他程序也都退出了，可是为什么才一开始就卡呢？这要怎么解决呢？只有更新显卡驱动了吗？（我是楼上集成显卡GMA4500的那个）
作者: 橘汁    时间: 2011-3-3 18:56
飞琼神仙客 发表于 2011-3-2 13:30
回复 橘汁 的帖子

按楼主说的，我把特效全关了，其他程序也都退出了，可是为什么才一开始就卡呢？这要怎 ...

集成显卡玩古剑多少会卡的，不知道是否在你容忍范围之内。可以尝试更新显卡驱动。
作者: 且敛风翼    时间: 2011-3-19 08:07
唉，我是真倒霉啊。我昨天晚上不知怎么的头脑一热，让对门的大叔给我重装系统了，（悲催啊 我还不清楚他怎么重装啊）更可悲的是，我没有反激活古剑奇谭。我那些后续DLC弄了3个，一个海底两个剧情的，都没有反激活，并且E、F盘里的东西都没有了，我古剑奇谭是下载到F盘里的、悲催啊，什么都没了……问下还有补救的机会吗，顺便说一下，我激活码和别人一块用的。
作者: tuanzihema    时间: 2011-7-5 23:05
我的古剑奇谭激活码想申请恢复~~~~在在线申请那里怎么都无法成功~~~我要怎么申请啊~~~不然一个好好的激活码就这么浪费了~~~~
作者: 橘汁    时间: 2011-7-6 09:38
tuanzihema 发表于 2011-7-5 23:05
我的古剑奇谭激活码想申请恢复~~~~在在线申请那里怎么都无法成功~~~我要怎么申请啊~~~不然一个好好的激活码 ...

具体出现了什么错误提示呢？
作者: 橘汁    时间: 2011-7-6 09:38
且敛风翼 发表于 2011-3-19 08:07
唉，我是真倒霉啊。我昨天晚上不知怎么的头脑一热，让对门的大叔给我重装系统了，（悲催啊 我还不清楚他怎么 ...

让另外一个人帮你反激活吧。
作者: ω离恋    时间: 2012-2-12 22:50
我的问题是 直接把游戏包删了 又还原过 但是不能反激活 是不是这样就不能反激活了？
作者: 橘汁    时间: 2012-2-13 09:18
ω离恋 发表于 2012-2-12 22:50
我的问题是 直接把游戏包删了 又还原过 但是不能反激活 是不是这样就不能反激活了？

话说你是怎么还原的？如果不行的话，你只能联系官方客服帮你反激活了。




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